293 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
293 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে এই নীতিমালায় সবকিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
293 - এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য দলিল।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং BDT (৳) লেনদেনের বিবরণ। কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি 293 - এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং মোবাইল ব্যবহারের তথ্য।
- ব্যবহারের তথ্য: সাইটে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, বেটিং কার্যক্রম এবং সেশনের দৈর্ঘ্য।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য সীমাবদ্ধ।
তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়
সংগৃহীত তথ্য 293 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লগইন প্রক্রিয়া পরিচালনা।
- বেটিং, ডিপোজিট ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
- প্রোমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
293 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
293 - এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল সাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ
293 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য করা হয় যতটুকু সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
293 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad ইত্যাদি) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।
- সাইটের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী, যারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
293 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে 293 - এর কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
- প্রতিবাদের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ প্রাপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে
293 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
আরও সহায়তার জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা শর্তাবলী পড়ুন।